Les news Ilevo

Chaque Ingénieur Certifié Ilevo peut désormais accéder au 3ème niveau de support Ilevo en un simple clic. Le système de gestion automatique des incidents d'Ilevo permet aux clients de poster un message ou 'ticket' et de signaler un problème rencontré. Avec un délai de réponse très court, les ingénieurs d'Ilevo transmettent alors les informations permettant de résoudre le problème. L'historique de ces discussions est stocké dans notre base de données, permettant aux clients et à notre équipe support d'avoir une vue d'ensemble du réseau CPL et des problèmes rencontrés. Un support dynamique et interactif, plus près de nos clients.  

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